プライバシーポリシー（訪問看護ステーションらしさ）
最終更新日：2025.10.31
- 事業者情報
- 事業者名：訪問看護ステーションらしさ
- 所在地：277-0885 千葉県柏市西原3-7-47 2階
- 代表者：志塚 睦久
- 個人情報保護管理者（窓口責任者）：志塚 睦久
- 連絡先（個人情報保護に関するお問い合わせ窓口）
- メール：info-houkan@rashisas.com
- 電話：04-7196-6884
- 受付時間：平日9:00–18:00
- 適用範囲
- 本ポリシーは、当サイト（http://rashisanursing.com）および当サイト経由で提供するお問い合わせ、見学・面談予約、各種相談等のオンラインサービスに適用されます。
- 当サイトは緊急の医療相談・診療を提供するものではありません。緊急時は119番等の適切な窓口をご利用ください。
- 取得する個人データ
- 基本情報：氏名、フリガナ、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、続柄、保護者情報（未成年の場合）
- 医療・健康等の要配慮個人情報：症状、既往歴、服薬、検査・測定値、看護・介護記録、障害・認定情報、生活状況、ケア計画等
- 契約・利用情報：利用開始日、主治医、ケアマネジャー、関係事業所、予約・相談内容、通話・面談記録
- 請求・支払関連：保険情報、請求・入金記録（クレジットカード番号等の機微情報は決済事業者でのみ処理）
- サイト利用情報：IPアドレス、ブラウザ・OS、リファラ、閲覧履歴、Cookie・端末識別子
- コメント情報（機能を使用している場合）：コメント本文、投稿時のIPアドレス、ブラウザユーザーエージェント
- アップロードメディア：ユーザーがアップロードする画像等（EXIF等のメタデータを含む場合があります）
- 取得方法
- 本人または保護者からの直接取得（フォーム、メール、電話、面談、オンライン面談等）
- 端末・ブラウザからの自動取得（Cookie、アクセスログ）
- 第三者からの提供（主治医、医療機関、ケアマネジャー等の連携先、紹介元、法令に基づく提供）
- 利用目的
- 訪問看護サービスの提供、調整、質の向上、安全管理
- 予約・お問い合わせ対応、本人確認、連絡・記録管理
- 医療・介護関係者との連携（主治医、ケアマネ、薬局、訪問介護、訪問リハビリ等）
- 請求・会計・監査・不正防止・コンプライアンス対応
- 研究・統計・サービス改善のための分析（個人が特定されない形式に加工した上で実施）
- システム運用、セキュリティ確保、障害対応
- 法令・行政機関の要請等への対応
- お知らせ・ご案内の送付（同意いただいた場合）
- 要配慮個人情報の取扱い
- 健康・医療等の要配慮個人情報は、法令で許容される範囲またはサービス提供に必要な範囲で取り扱います。必要に応じ、事前に明示的な同意を取得します。
- コメント・Gravatar（WordPress機能を使用している場合）
- コメント投稿時、スパム検出のためIPアドレスとユーザーエージェントを収集します。
- 入力メールアドレスのハッシュをGravatarに照会する場合があります（https://automattic.com/privacy/）。コメント承認後、プロフィール画像が公開されることがあります。
- メディアに含まれる位置情報
- 位置情報（EXIF GPS）を含む画像のアップロードはお控えください。サイト訪問者が画像から位置情報を取得できる場合があります。
- Cookie・類似技術
- 用途
- 必要不可欠なCookie：ログイン、ページ表示、セキュリティ
- 機能Cookie：言語・表示設定等
- 解析Cookie：サイト改善のためのアクセス解析（導入時に本項で開示）
- 保存期間の目安
- ログインCookie：最長2週間
- 表示オプションCookie：最長1年
- 投稿編集Cookie：1日
- 解析Cookie：導入ツールの規定（例：14〜26か月）
- 管理方法
- ブラウザ設定でCookieの削除・無効化が可能です。無効化すると一部機能が動作しない場合があります。
- 解析や広告関連の任意Cookieを利用する場合には、同意バナー等で選択の機会を提供します。
- 他サイトからの埋め込みコンテンツ
- 投稿には外部サイトの埋め込み（動画、画像、投稿等）が含まれる場合があります。外部サイトは、訪問者のデータ収集、Cookie使用、追加トラッキング、埋め込みコンテンツとのやり取りの監視を行うことがあります。詳細は各外部サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。
- 第三者提供・委託・共同利用
- 委託先
- ホスティング：エックスサーバー株式会社（日本）
- 電子カルテ・記録：カイポケ（株式会社エス・エム・エス）
- ビジネスチャット：LINE WORKS（ワークスモバイルジャパン株式会社）
- 問い合わせフォーム：WordPressまたはエックスサーバー提供機能
- スパム・セキュリティ対策：WAF/ボット対策/スパム検知等のサービス（導入時にサービス名・提供事業者を追記します）
- 解析ツール：現時点未導入（導入時に追記します） 各委託先とは必要な契約を締結し、安全管理措置の状況を確認の上、適切に監督します。
- 共同利用（医療・介護連携のため）
- 共同して利用する者の範囲：主治医・医療機関、居宅介護支援事業所（ケアマネジャー）、訪問介護事業者、薬局、訪問リハビリ事業者、関係行政機関 等
- 共同利用の目的：チーム医療・多職種連携の推進、ケアプラン策定・実施、サービスの質・安全性の向上
- 共同利用する項目：氏名、連絡先、健康・看護・介護記録、バイタル・検査値、サービス提供記録、主治医・家族情報、請求関連情報 等
- 管理責任者：訪問看護ステーションらしさ（代表者：志塚 睦久、連絡先：上記窓口）
- 共同利用先の具体名は、契約締結時や初回説明時に書面で提示します。
- 法令に基づく提供
- 生命・身体の保護、公共の利益、法令・行政手続に基づく場合等、個人情報保護法に定める範囲で提供することがあります。
- 国外移転
- 個人データは日本国内で取り扱います。現時点で国外への移転は行いません。将来、国外移転が必要となる場合は、法令に基づく同意取得または適切な保護措置を講じた上で実施し、移転先国・体制の概要を開示します。
- データの保管期間
- ウェブ関連データ（問い合わせ・アクセスログ等）：目的達成後、最短限の期間で削除・匿名化（アクセスログの保管目安：最大12か月）
- コメント：スパム対策・フォローアップ承認のため、無期限または所定期間保存
- アカウント情報：アカウントが有効な期間＋所定期間
- 診療・看護・介護関連記録：関係法令・ガイドラインに基づく保存期間（例：医療は原則5年、介護保険は原則2年等）
- 安全管理措置
- 組織的：取扱規程の整備、アクセス権限管理、ログ監査、委託先管理
- 人的：機密保持契約、定期教育、誓約書
- 物理的：入退室管理、媒体の施錠・保管、持ち出し制限
- 技術的：多要素認証、通信/保存時の暗号化、脆弱性対策、WAF/EDR、バックアップ
- 匿名加工情報・仮名加工情報の作成・第三者提供時は、法令に基づく安全管理・記録管理を行います。
- ご本人の権利（開示等の請求）
- 保有個人データについて、以下の請求が可能です。
- 利用目的の通知・開示
- 訂正・追加・削除
- 利用停止・第三者提供の停止
- 手続：上記窓口へご連絡ください。本人確認（公的身分証の提示等）をお願いする場合があります。手数料をいただく場合は事前にご案内します。
- 医療・看護の安全確保や他者の権利保護のため、法令に基づき全部または一部の請求に応じられない場合があります。
- 未成年の個人情報
- 18歳未満の方の情報は、原則として保護者の同意を得た上で取得・利用します。必要に応じ、同意書の提出や保護者への連絡を行います。
- 自動的な意思決定・プロファイリング
- 法的効果または重大な影響を及ぼす自動的な意思決定は行いません。分析はサービス改善や安全確保の範囲で実施します。
- データの販売について
- 個人情報の販売は行いません。広告・マーケティング目的で第三者に提供する場合は、事前に同意を得ます。
- データ漏えい等発生時の対応
- 影響評価、原因究明、被害拡大防止、再発防止策を速やかに実施します。
- 個人情報保護委員会への報告およびご本人への通知が必要な事態に該当する場合、法令に従い対応します。
- アクセス解析（アナリティクス）
- 現時点：未導入
- 導入する場合は、取得情報、送信先、オプトアウト方法、データ保持期間等を本項目に追記します（例：IP匿名化の有効化、広告機能オフ、保持期間14か月など）。
- WordPress固有の補足（使用時）
- ブラウザのCookie受入可否を確認する一時Cookieを設定することがあります（個人データは含みません）。
- ログインCookieは2日間、表示オプションCookieは1年間保持、「ログイン状態を保存」を選ぶとログイン情報は2週間保持されます。
- 投稿の編集・公開時、投稿IDを示すCookieが1日有効となることがあります。
- 本ポリシーの改定
- 法令やサービス内容の変更に応じて改定します。重要な変更は当サイトで告知します。
免責
- 本ポリシーは一般的な情報提供であり、法的助言ではありません。最終版は、実際の運用・委託先・契約内容に基づき、必要に応じて専門家とご確認ください。
